由于顧客攜寵就餐引發(fā)爭(zhēng)議，小狗海底撈決定停止這一試點(diǎn)業(yè)務(wù)。上桌試點(diǎn)

5月26日，吃蛋寵餐17種x幻想第二季海底撈發(fā)布關(guān)于攜寵就餐的糕引相關(guān)說(shuō)明稱(chēng)，綜合各方意見(jiàn)之后，爭(zhēng)議止攜公司決定停止該項(xiàng)試點(diǎn)，海底三家試點(diǎn)門(mén)店即日起均不再提供線下攜寵接待服務(wù)。撈停海底撈全國(guó)其余門(mén)店，小狗繼續(xù)按照相關(guān)規(guī)范，上桌試點(diǎn)謝絕顧客攜帶寵物進(jìn)店用餐（導(dǎo)盲犬等法定工作犬除外）。吃蛋寵餐

據(jù)海底撈介紹，糕引為了探索寵物友好模式，爭(zhēng)議止攜公司從去年開(kāi)始進(jìn)行了攜寵就餐試點(diǎn)。海底2025年9月10日，撈停17種x幻想第二季海底撈在深圳上河坊店開(kāi)啟該項(xiàng)試點(diǎn)，小狗2026年3月20日在武漢群星城店開(kāi)始試點(diǎn)，2026年5月21日在深圳壹方城店開(kāi)始試點(diǎn)。

針對(duì)上述三家攜寵就餐試點(diǎn)項(xiàng)目全部停止，海底撈表示，雖然線下試點(diǎn)停止，但海底撈對(duì)養(yǎng)寵顧客的關(guān)懷不會(huì)改變，未來(lái)寵物友好服務(wù)將全面轉(zhuǎn)至線上，持續(xù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬寵物食品、零食、玩具及周邊等產(chǎn)品。

海底撈此次決定停止該試點(diǎn)業(yè)務(wù)的直接導(dǎo)火線和近期的爭(zhēng)議有關(guān)。5月21日，一段寵物狗在海底撈門(mén)店吃蛋糕的視頻，引發(fā)大量關(guān)注。視頻顯示，有網(wǎng)友帶小狗到海底撈就餐，小狗在餐位上，舔食餐盤(pán)上的蛋糕。在評(píng)論區(qū)，有網(wǎng)友稱(chēng)無(wú)法接受。

5月22日，該海底撈門(mén)店回應(yīng)，門(mén)店是寵物友好餐廳，寵物就餐的區(qū)域和客人就餐區(qū)域是分開(kāi)的，寵物有專(zhuān)屬就餐區(qū)和餐具，不允許上客人餐桌，視頻中寵物主人使用的是一次性餐具。

據(jù)潮新聞報(bào)道，在寵物入店環(huán)節(jié)，海底撈相關(guān)門(mén)店只允許已接種有效疫苗的犬貓進(jìn)入，并禁止深圳禁養(yǎng)犬入店。寵物進(jìn)入餐區(qū)前，工作人員會(huì)核查寵物免疫證明，檢查寵物體表情況，并進(jìn)行記錄。隨后，門(mén)店會(huì)提供清潔手套、紙尿褲等用品，降低寵物進(jìn)入公共空間后的衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)。

除了深圳之外，近期西安一位消費(fèi)者攜寵物就餐也引發(fā)了廣泛關(guān)注。同樣是在5月21日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)，在陜西西安大都薈的太食獸茶餐廳，一名女顧客將寵物犬帶上餐桌一起用餐，小狗趴在餐桌上舔食盤(pán)子里的食物。

5月21日晚，西安市雁塔區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)稱(chēng)，經(jīng)該局執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，該寵物狗所用餐具及食物均為店內(nèi)提供的寵物專(zhuān)用餐具和寵物餐包，均放置在四樓隔間，有單獨(dú)清洗區(qū)域及設(shè)備，與店內(nèi)顧客餐具無(wú)交叉使用情況。該店負(fù)責(zé)人表示，在顧客進(jìn)店時(shí)已向其說(shuō)明寵物不能上桌椅，但在該寵物狗上桌進(jìn)食時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。

鑒于該寵物狗確有在就餐桌椅上進(jìn)食的實(shí)際情況，執(zhí)法人員要求涉事店鋪對(duì)所有營(yíng)業(yè)區(qū)域及后廚操作環(huán)境進(jìn)行全面消殺。5月21日14時(shí)，該店已停止?fàn)I業(yè)，由西安綠園有害生物防治技術(shù)服務(wù)有限公司進(jìn)行全面消殺，并對(duì)顧客使用的餐具進(jìn)行更換。

多個(gè)城市試點(diǎn)寵物友好餐廳和近年來(lái)興起的寵物經(jīng)濟(jì)有關(guān)。《2025年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)（消費(fèi)報(bào)告）》顯示，2024年城鎮(zhèn)（犬貓）消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)7.5%，達(dá)到3002億元。90后、00后成為養(yǎng)寵主力軍，“毛孩子是家人”的觀念持續(xù)滲透。寵物消費(fèi)不再局限于食品、用品、醫(yī)療等基礎(chǔ)領(lǐng)域，鐵路、航司、酒店等紛紛加碼寵物友好服務(wù)，攜寵出行、攜寵消費(fèi)、寵物友好也成為消費(fèi)行業(yè)的熱門(mén)風(fēng)口。

深圳是寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要城市之一。根據(jù)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、深圳市寵物行業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)，2024年深圳寵物產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)約100億元。2024年3月，深圳市在加快服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)中明確提出“全產(chǎn)業(yè)全鏈條謀劃布局寵物經(jīng)濟(jì)”的戰(zhàn)略定位。

就在攜帶寵物就餐成為一種新風(fēng)尚的同時(shí)，由此帶來(lái)的衛(wèi)生安全問(wèn)題也備受關(guān)注，并常常引發(fā)養(yǎng)寵群體與非養(yǎng)寵群體之間的矛盾。數(shù)據(jù)顯示，2025年全國(guó)因?qū)櫸镞M(jìn)入公共場(chǎng)所引發(fā)的糾紛同比激增47%，其中商場(chǎng)占比超六成。

今年2月，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)等單位起草的《寵物友好型商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式施行，對(duì)硬件設(shè)施、管理流程提出嚴(yán)格要求：需設(shè)置物理隔離的寵物活動(dòng)區(qū)、配備專(zhuān)用洗手間與清潔站、建立應(yīng)急處理機(jī)制。許多商場(chǎng)因空間、成本限制無(wú)法達(dá)標(biāo)，選擇暫停寵物進(jìn)入。

有評(píng)論認(rèn)為，寵物友好的本質(zhì)，是城市文明的精細(xì)化表達(dá)。它不應(yīng)是“一刀切”的禁止，也不應(yīng)是無(wú)原則的放任，而是在法治規(guī)范的軌道上尋求理性平衡。通過(guò)規(guī)則明確、責(zé)任清晰、設(shè)施完善，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)寵人、非養(yǎng)寵人與商業(yè)空間的共贏。返回搜狐，查看更多