5月26日傍晚，系統(tǒng)崩了#滴滴崩了#相關(guān)話題登上熱搜。滴滴據(jù)多地網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布的出行廠商火辣app導(dǎo)航信息，滴滴出行App在當(dāng)日下午出現(xiàn)系統(tǒng)異常，回應(yīng)恢復(fù)集中表現(xiàn)為無法開啟行程、系云現(xiàn)已司機(jī)接單后無法結(jié)束訂單及無法取消訂單等問題。網(wǎng)絡(luò)

針對(duì)該情況，專線26日18時(shí)許，故障紅星新聞?dòng)浾叩卿浀蔚纬鲂蠥pp并試圖聯(lián)系在線客服。全部在文字咨詢?cè)诰€客服以及試圖撥打語音服務(wù)時(shí)均出現(xiàn)異常，系統(tǒng)崩了火辣app導(dǎo)航跳出“登錄信息已過期，滴滴請(qǐng)重新登錄”的出行廠商提示。

▲記者在滴滴出行App上無法正常聯(lián)系客服

18時(shí)40分，回應(yīng)恢復(fù)記者再次嘗試使用滴滴出行App的系云現(xiàn)已語音服務(wù)，成功接通。網(wǎng)絡(luò)接線人員表示，系統(tǒng)此前確實(shí)出現(xiàn)崩潰，但目前已恢復(fù)正常，并提醒用戶如有問題可及時(shí)向客服反饋。

▲滴滴出行發(fā)布官方回應(yīng)

不久，滴滴出行官方微博賬號(hào)發(fā)布消息稱，因云廠商網(wǎng)絡(luò)專線故障，造成今天17點(diǎn)左右滴滴App部分服務(wù)出現(xiàn)短暫故障，目前服務(wù)已全部恢復(fù)。故障期間產(chǎn)生的費(fèi)用異常等問題我們正在緊急處理，將盡快妥善解決。返回搜狐，查看更多